Nessun lavoro, in Yourbiz, nasce e finisce sulla nostra scrivania.
Ogni attività arriva da qualcuno e va verso qualcun altro: il brief raccolto dal commerciale, la strategia costruita dal team, la campagna impostata, il report, l’offerta firmata. Rispettare il lavoro degli altri significa non perdere mai di vista questo filo e ricordarsi che quello che facciamo ha sempre un effetto fuori da noi.
Vuol dire avere una visione collettiva delle proprie attività, senza restare chiusi nella propria sfera individuale.
Rispettare il lavoro degli altri vuol dire rispettare:
- i ruoli: ognuno ha una responsabilità precisa. Prima di entrare nel campo di un collega, chiediamoci se è davvero il nostro campo;
- i task: il tempo e la concentrazione di un collega valgono quanto i nostri. Una richiesta dell’ultimo minuto o un’attività consegnata a metà pesano sempre su qualcun altro;
- la professionalità: dietro ogni lavoro ci sono scelte ragionate. Prima di cambiarle, capiamole;
- l’anzianità: chi è in Yourbiz da più tempo porta con sé esperienza, errori già fatti e soluzioni già testate. Ascoltarla ci fa risparmiare strada. E vale anche al contrario: chi è appena arrivato porta uno sguardo nuovo che merita lo stesso ascolto;
- le competenze: ognuno di noi sa fare qualcosa meglio degli altri. Riconoscerlo è il primo passo per lavorare bene insieme.
Oggi questo principio passa anche dall’AI.
In Yourbiz stiamo portando avanti l’automazione delle attività con le skill e i progetti di Claude. Questo vuol dire che, sempre più spesso, lavoriamo con strumenti costruiti da un collega: la skill che prepara le offerte commerciali, quella che genera il report di marketing e vendite, i progetti con istruzioni e documenti di riferimento già pronti.
Dietro ogni skill ci sono ore di prove, istruzioni riscritte, esempi scelti con cura, errori corretti. È lavoro, e va rispettato come qualsiasi altro lavoro.
In pratica:
- leggi le istruzioni prima di usarla e usala per ciò per cui è stata pensata;
- se il risultato non ti convince, non aggirarla in silenzio e non rifare tutto a mano: dillo a chi l’ha costruita. È così che lo strumento migliora per tutti;
- se trovi un modo per renderla migliore, condividilo, invece di tenerti la tua versione personale;
- non modificare la skill o il progetto di un collega senza parlarne con lui;
- ricordati del Prima-Tu-Dopo: controlla sempre il risultato prima di passarlo a un cliente o a un collega. La skill lavora per te, ma la responsabilità resta tua.
Il rispetto non è silenzio.
Rispettare il lavoro di qualcuno non significa accettarlo così com’è. Significa dargli un feedback: parlare del comportamento e mai della persona, descrivere la situazione, dire che effetto ha avuto e suggerire un’alternativa. E significa anche chiederlo, il feedback, sul proprio lavoro.
Un feedback dato bene è una forma di rispetto. Un commento fatto alle spalle, no.
Lo stesso vale per la condivisione: quando passi un’attività, passa anche il contesto. Chi riceve il tuo lavoro deve poterlo capire, fare suo e portarlo avanti senza perdere tempo a ricostruire quello che sapevi solo tu.
Tratta tutti da campioni.
Il punto di partenza è sempre la fiducia. Pensa che il collega stia facendo il meglio con le risorse che ha. Non pretendere che faccia le cose esattamente come le faresti tu: forse ha costruito quella skill, quella campagna o quel documento in modo diverso dal tuo, e forse funziona meglio così.
Confida nel talento degli altri, esattamente come vorresti che loro facessero con te.
Perché in una squadra nessuno vince da solo.
E spesso tutto parte da una domanda semplice:
“Cosa succede al lavoro degli altri, dopo che io ho finito il mio?”
